ServiceQualität Deutschland im Saarland

Das Schulungs- und Zertifizierungsprogramm von ServiceQualität Deutschland bietet vor allem kleinen und mittleren Tourismusbetrieben die Möglichkeit, Qualität im Betrieb aktiv selbst zu gestalten und so die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Im Vergleich zu anderen QM-Systemen ist der Zeit- und Kostenaufwand für die Q-Zertifizierung geringer.

Das zentrale Q-Werkzeug für Ihre Qualitätsarbeit mit ServiceQualität Deutschland ist die Q-Servicekette. Für alle Tourismusbranchen gibt es eine Beispiel-Servicekette, die die klassischen Kundenanforderungen an jeden Berührungspunkt zwischen Gast und Betrieb beschreibt. Lernen Sie die Anforderungen Ihrer Gäste mit der Q-Servicekette noch besser kennen. Mit Hilfe der Maßnahmen und Ideen von ServiceQualität Deutschland können Sie diese dann sogar übertreffen!

Weitere Informationen zur Q-Zertifizierung finden Sie auch im Q-Erklärfilm und unter www.q-deutschland.de. Hier können Sie sich ein Video-Tutorial zur Anmeldung und Paketbuchung im SQD Online-Tool auf YouTube anschauen.

Starten Sie jetzt Ihren Qualitätsprozess!

Die Tourismus Zentrale Saarland ist Anlaufstelle für Fragen rund um das Schulungs- und Zertifizierungsprogramm von ServiceQualität Deutschland. Damit Sie die Q-Zertifizierung für Ihren Betrieb angehen können, muss sich mindestens ein*e Mitarbeiter*in Ihres Betriebs durch die Teilnahme am Q-Seminar als Q-Coach qualifizieren. Alle Q-Seminare finden Sie unter www.q-deutschland.de/q-seminar

Rabatte für Partnerbetriebe

Im Saarland erhalten (werdende) Q-Betriebe 10% Rabatt auf den Q-Paketpreis, wenn sie an bestimmten Partnernetzwerken oder Qualitätsinitiativen teilnehmen. Fragen Sie Ihre Ansprechpartnerinnen einfach nach Ihrem Kooperationscode.

Ihre TZS-Ansprechpartnerinnen

Wenden Sie sich mit Ihren Fragen zum Schulungs- und Zertifizierungsprogramm von ServiceQualität Deutschland im Saarland gerne an Ihre Ansprechpartnerinnen.

Christina Moon und Annika Meyer
Tourismus Zentrale Saarland GmbH
E-Mail qm@tz-s.de
Tel. 0681 92720-31 oder -26