ServiceQualität Deutschland im Saarland

Das Schulungs- und Zertifizierungsprogramm von ServiceQualität Deutschland bietet vor allem kleinen und mittleren Tourismusbetrieben die Möglichkeit, Qualität im Betrieb aktiv selbst zu gestalten und so die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Im Vergleich zu anderen QM-Systemen ist der Zeit- und Kostenaufwand für die Q-Zertifizierung geringer.

Das zentrale Q-Werkzeug für Ihre Qualitätsarbeit mit ServiceQualität Deutschland ist die Q-Servicekette. Für alle Tourismusbranchen gibt es eine Beispiel-Servicekette, die die klassischen Kundenanforderungen an jeden Berührungspunkt zwischen Gast und Betrieb beschreibt. Lernen Sie die Anforderungen Ihrer Gäste mit der Q-Servicekette noch besser kennen. Mit Hilfe der Maßnahmen und Ideen von ServiceQualität Deutschland können Sie diese dann sogar übertreffen!

Weitere Informationen zur Q-Zertifizierung finden Sie auch in der Q-Broschüre und im Q-Erklärfilm unter www.q-deutschland.de. Auch interessant: Im Saarland erhalten Q-Betriebe 10% Rabatt auf den Q-Paketpreis, wenn sie an bestimmten Partnernetzwerken oder Qualitätsinitiativen teilnehmen. Fragen Sie Ihre Ansprechpartnerin nach Ihren Möglichkeiten im Q-Netzwerk!

Starten Sie jetzt Ihren Qualitätsprozess!

Die Tourismus Zentrale Saarland (TZS) bietet das Schulungs- und Zertifizierungsprogramm von ServiceQualität Deutschland im Saarland an. Über 100 saarländische Tourismusbetriebe tragen das Q-Siegel und kommunizieren Ihren Gästen, dass sie ein bewährtes, deutschlandweit anerkanntes System für ihre Qualitätsarbeit nutzen.

Damit Sie auch am Zertifizierungsprogramm von ServiceQualität Deutschland teilnehmen können, muss sich mindestens ein Mitarbeiter Ihres Betriebs durch seine Teilnahme am 1,5-tägigen Q-Seminar zum Q-Coach qualifizieren. Die TZS organisiert jährlich mindestens zwei Termine. Alle Q-Seminare finden Sie unter www.q-deutschland.de/q-seminar

Wenden Sie sich mit Ihren Fragen zum Schulungs- und Zertifizierungsprogramm von ServiceQualität Deutschland im Saarland direkt an Ihre Ansprechpartnerin.

Ansprechpartnerin:
Christina Riem
Tourismus Zentrale Saarland GmbH
E-Mail riem@tz-s.de
Tel. 0681 92720-31
Link zum Interview mit Christina Riem