Nachhaltigkeit glaubwürdig kommunizieren
Was EmpCo für die touristische Kommunikation bedeutet
Nachhaltigkeit wird für Gäste immer wichtiger. Gleichzeitig gelten für Umwelt- und Nachhaltigkeitsaussagen in der Werbung strenge Anforderungen, um Greenwashing zu vermeiden.
Ab 27. September 2026 gelten durch die Überführung der EmpCo-Richtlinie („Empowering Consumers for the Green Transition“) in das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, konkretere Vorgaben dafür, wie Nachhaltigkeit gegenüber Gästen und Kundinnen und Kunden kommuniziert werden darf.
Die EmpCo-Regelungen sollen Verbraucher*innen vor irreführenden Nachhaltigkeitsaussagen schützen. Für touristische Unternehmen und Organisationen bedeutet das:
Informationen & Hilfsmittel
Ausführlichere Informationen gibt es hier:
Was muss ich jetzt tun?
- Meine bestehende Kommunikation auf das Vorhandensein von Aussagen zur ökologischen oder sozialen Nachhaltigkeit (Umweltaussagen) prüfen
- Überprüfen, ob diese Nachhaltigkeitsaussagen den Anforderungen entsprechen (belegbar, konkret, richtig) und ggf. anpassen bzw. Belege im direkten Umfeld zur Aussage ergänzen
- Nicht mehr konforme alte Materialien aus dem Vertrieb nehmen (online und offline, eigene und fremde Materialien)
- Zertifikate und Siegel korrekt verwenden (mit Verlinkung zum Zertifizierer und unter Angabe des Geltungsbereichs sowie des Gültigkeitszeitraums)
Prüft insbesondere:
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- Nachhaltigkeitsversprechen
- Texte zu Unterkunft, Gastronomie, Freizeitangeboten
- Aussagen zu Klima, Energie, Regionalität, Umwelt etc.
- Icons, Labels und Siegel
- Pressemitteilungen
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- Posts und Kampagnen
- Claims in Grafiken
- Hashtags und Kurzformulierungen
- wiederkehrende Aussagen im Profil
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- Flyer
- Broschüren
- Anzeigen
- Kataloge
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- Angebotsbeschreibungen
- Pauschalreisen
- Produkttexte
- Buchungsportale
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- Beschilderung
- Infomaterial
- Gästemappen
- Aufsteller
- Speisekarten
So unterstützt die Tourismus Zentrale Saarland
Wir …
- passen unsere eigenen Kommunikationsmaterialien und -Handbücher an die EmpCo-Anforderungen an
- informieren über Anforderungen und Entwicklungen
- stellen Wissen und Hilfsmittel bereit
- bieten Qualifizierungs- und Weiterbildungsangebote
- stellen Kommunikationsmöglichkeiten und Vorlagen bereit
- stehen jederzeit für individuelle Fragen zur Verfügung
Das Zertifikat Nachhaltiges Reiseziel Saarland richtig kommunizieren
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Das Saarland ist als Destination von der TourCert gGmbH bis November 2027 als „Nachhaltiges Reiseziel“ zertifiziert. Die Zertifizierung bestätigt, dass für die Destination ein geprüftes Nachhaltigkeitsmanagementsystem besteht. Die Zertifizierung bezieht sich also auf die Destination, ihre Strukturen, Prozesse und ihr Nachhaltigkeitsmanagement. Das TourCert-Zertifizierungszeichen beruht auf einem Zertifizierungssystem, das die Strukturanforderungen des neuen Rechts erfüllt.
Das Saarland darf sich daher weiterhin als „Nachhaltiges Reiseziel“ bezeichnen, da es sich dabei um den Namen unseres Siegels handelt. Voraussetzung hierfür ist aber, dass der Siegelbezug erkennbar ist (Logo zeigen bzw. direkt zur Zertifizierung verlinken sowie Gültigkeitsbereich und -zeitraum benennen).
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Sie bedeutet nicht automatisch, dass jeder einzelne Partnerbetrieb, jedes Ausflugsziel, jede Veranstaltung, jede Reise oder jedes buchbare Angebot im Saarland selbst nachhaltig zertifiziert ist.
Das Zertifikat „Nachhaltiges Reiseziel Saarland“ sagt also aus:
Das Saarland ist als Destination durch TourCert zertifiziert.
Die Zertifizierung bezieht sich auf das Nachhaltigkeitsmanagement der Destination.
Es bestehen geprüfte Strukturen, Prozesse und Maßnahmen zur Weiterentwicklung des Nachhaltigkeitsmanagements in der Destination.
Es bedeutet NICHT:
Das Saarland ist nachhaltig
Jede Reise oder jedes Angebot im Saarland ist nachhaltig.
Alle touristischen Leistungen im Saarland sind umweltfreundlich.
Ein Aufenthalt im Saarland ist automatisch klimafreundlich oder klimaneutral. -
Das Saarland ist als Nachhaltiges Reiseziel (TourCert Certification) zertifiziert. Die Zertifizierung wird von der Odonata Certification Services GmbH ausgestellt und ist bis November 2027 gültig. Sie bezieht sich auf das Nachhaltigkeitsmanagement der Destination und bestätigt geprüfte Strukturen und Prozesse zur nachhaltigen Weiterentwicklung des Saarlandtourismus.
Die Mitgliedschaft im Partnernetzwerk Nachhaltiges Reiseziel Saarland richtig kommunizieren
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Das Logo „Partner nachhaltiges Reiseziel“ kennzeichnet Betriebe, Einrichtungen oder Angebote, die am Partnerprogramm der zertifizierten Destinationsmanagementorganisation teilnehmen und die dafür von der TourCert gGmbH vorgesehenen Teilnahme- und Nachweisanforderungen erfüllen. Es macht sichtbar, dass der jeweilige Partner in einen strukturierten Prozess der Destination eingebunden ist und sich mit festgelegten Themen und Maßnahmen einer verantwortungsvolleren Tourismusentwicklung befasst. Hierzu hat der Betrieb eine Kooperationsvereinbarung inkl. einer Selbstverpflichtung unterzeichnet.
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Das Logo trifft keine Aussage darüber, dass der gesamte Betrieb oder ein einzelnes Angebot nachhaltig, umweltfreundlich, klimafreundlich oder klimaneutral ist. Konkrete Umwelt- oder Nachhaltigkeitsaussagen müssen jeweils gesondert erklärt und belegt werden. Somit kann das Logo nicht als Beleg für die Aussage „nachhaltig zertifizierter Betrieb“ verwendet werden. Hierzu ist ein Zertifikat nach einem nach dem neuen Recht gültigen Zertifizierungssystem notwendig.
Das Logo „Partner nachhaltiges Reiseziel“ sagt also aus:
Wir sind Teil eines Netzwerks / Partnerprogramms.
Wir beteiligen uns an einem Entwicklungsprozess.
Wir erfüllen die dafür vorgesehenen Teilnahmebedingungen.
Es bedeutet NICHT:
Wir sind nachhaltig.
Bei uns reisen Sie nachhaltig.
Unser Angebot ist umweltfreundlich.
Mit uns genießen Sie klimafreundlich. -
Wir sind Teil des Partnernetzwerks „Partner nachhaltiges Reiseziel“ und beteiligen uns am gemeinsamen Entwicklungsprozess der Destination Saarland,die als Nachhaltiges Reiseziel (TourCert Certification) zertifiziert ist. Die Zertifizierung wird von der Odonata Certification Services GmbH ausgestellt und ist bis November 2027 gültig. Sie bezieht sich auf das Nachhaltigkeitsmanagement der Destination und bestätigt geprüfte Strukturen und Prozesse zur nachhaltigen Weiterentwicklung des Saarlandtourismus.
TourCert Qualified richtig kommunizieren
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Das Logo TourCert Qualified bescheinigt die erfolgreiche Teilnahme am TourCert Qualified, einem strukturierten Qualifizierungs- und Entwicklungsprozess. TourCert Qualified umfasst unter anderem die Benennung eines Nachhaltigkeitsbeauftragten, eine Selbstverpflichtung, ein E-Learning, einen Selbstcheck und einen jährlichen Aktionsplan.
Das Logo TourCert Qualified sagt also aus:
Wir nehmen an einem strukturierten Qualifizierungs- und Entwicklungsprozess teil.
Wir setzen uns im Betrieb systematisch mit Nachhaltigkeitsthemen auseinander.
Wir befinden uns in einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess. -
Unser Betrieb ist durch TourCert zertifiziert.
Wir sind ein nachhaltiger Betrieb.
Bei uns reisen, übernachten oder genießen Gäste automatisch nachhaltig.
Unsere Leistungen sind klimafreundlich oder klimaneutral. -
Wir sind TourCert Qualified. Damit zeigen wir unsere Teilnahme an einem strukturierten Qualifizierungs- und Entwicklungsprozess. Im Rahmen dieses Prozesses setzen wir uns systematisch mit Nachhaltigkeitsthemen in unserem Betrieb auseinander und arbeiten an konkreten Entwicklungsschritten.
