Qualität

Wir arbeiten erfolgreich mit Klassifizierungen, Zertifizierungen und Partnernetzwerken, die uns eine objektive Überprüfbarkeit der Angebotsqualität ermöglichen. Wir verankern Maßnahmen zur Qualitätssicherung in Förderprogrammen und Kriterienkatalogen, um uns zukunftsfähig aufstellen zu können. Aber wir wissen auch um die Bedeutung von Online-Bewertungen, die tendenziell immer wichtiger werden. Deshalb nutzen wir das Analysetool von TrustYou, um uns jederzeit einen Überblick über den aktuellen TrustScore im Saarland und auch den von einzelnen Betrieben verschaffen zu können.

Als Antwort auf die Frage nach der Messbarkeit von Qualität haben wir den sogenannten "Qualitätsindex" gefunden. In diesen fließen alle vorher genannten Kennzahlen ein, werden gewichtet und in einer Punktzahl von 1 bis 10 bzw. in 1 bis 5 Sternen wiedergegeben.

Der Qualitätszirkel setzt sich zusammen aus Vertretenden der Tourismus Zentrale Saarland, der IHK Saarland, des DEHOGA Saarland, des saarländischen Wirtschaftsministeriums und den Qualitätsbeauftragten der saarländischen Landkreise. Er kommt zweimal im Jahr zusammen, um gemeinsam aktiv weiter an der Qualität touristischer Angebote im Saarland zu arbeiten.