Happy Birthday Tourismuslotse!

Im Mai 2016 gab es den Startschuss für den Online-Lotsen-Check. Das Ziel: die Wettbewerbsfähigkeit kleiner und mittlerer Hotel- und Gastronomiebetriebe zu stärken. Der Online-Lotsen-Check ist ein webbasiertes Tool, mit dem Hoteliers und Gastronomen die Qualität ihrer touristischen Dienstleistung verbessern können.

Staatssekretär Jürgen Barke:

Schon mit dem Initialprojekt ‚Tourismuslotse Saarland‘ haben wir 2012 und 2013 das Ziel verfolgt, die Wettbewerbsfähigkeit der kleinen und mittleren Betriebe im Gastgewerbe zu stärken. Mit dem Online-Lotsen-Check machen wir nun wertvolle Informationen leicht zugänglich und unterstützen unsere Hoteliers und Gastronomen dabei, ihr touristisches Angebot aufzuwerten, um sich so im Wettbewerb behaupten zu können.

Der Online-Lotsen-Check sensibilisiere für Qualität im Tourismus und zeige Maßnahmen auf, die im Betrieb umgesetzt werden könnten, um ein attraktives Angebot für den Saarlandreisenden zu schaffen, so Barke.

Wir sind fest davon überzeugt, dass das Online-Tool die Qualität und die Wettbewerbsfähigkeit der gesamten Branche verbessert und den Tourismus im Saarland stärkt.

Birgit Grauvogel, Geschäftsführerin der Tourismus Zentrale Saarland:

Wir sind mit der Entwicklung im ersten Jahr sehr zufrieden. Derzeit arbeiten 58 Betriebe im Saarland mit dem Online-Lotsen-Check. Das ist eine gute Basis, auf der wir für die nächsten Jahre aufbauen können.

Unter www.tourismuslotse.saarland können angemeldete Hoteliers und Gastronomen ihre touristische Dienstleistungsqualität mit interaktiven Checklisten zu Themen wie Beschwerdemanagement, Kundenbindung oder Marketing spielerisch verbessern. Der Nutzer kann sich frei im Online-Lotsen-Check bewegen und selbst entscheiden, mit welchen Themen er sich beschäftigen möchte, welche Maßnahmen zu ihm und seinem Betrieb passen und umgesetzt werden.

Die Checklisten sind Ideen- und Impulsgeber: Sie zeigen dem Nutzer den Weg hin zu mehr touristischer Dienstleistungsqualität und geben den Anstoß für Verbesserungsprozesse

Für jede abgeschickte Checkliste werden Lotsenpunkte vergeben, die auf dem Lotsenpunktekonto gutgeschrieben werden. In fünf Levels können sich Hoteliers und Gastronomen vom „Anfänger“ bis hin zum „Visionär“ weiterentwickeln und sichern sich attraktive Belohnungen, wie z. B. einen kostenlosen Kurs im E-Learning-Tool „hogafit“ oder ein Marketingpaket. Zusätzlich gibt es virtuelle Auszeichnungen für besonderes Engagement.

Der Tourismuslotse Saarland ist ein Kooperationsprojekt des Ministeriums für Wirtschaft, Arbeit, Energie und Verkehr, der Tourismus Zentrale Saarland, der IHK Saarland, und des Dehoga Saarland.

Feiern Sie mit uns den ersten Geburtstag des Online-Lotsen-Checks für Hoteliers und Gastronomen! Melden Sie sich gleich an und sammeln Sie Lotsenpunkte. In der Checkliste Fibel!Gastro in der Rubrik Specials haben Sie bis zum 9. Mai die Chance, an der Verlosung eines kostenlosen, einseitigen Beitrags in der nächsten Ausgabe der Fibel!Gastro teilzunehmen. Der Online-Lotsen-Check ist unverbindlich und kostenlos

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